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雅閣隔墻售后服務(wù)條例:
您所需要的一切只是一個電話即可搞定!雅閣隔墻售后熱線時刻為您服務(wù),無論是關(guān)于隔斷的一切咨詢或遇到任何緊急事故,只是一個電話,即可與我們的服務(wù)專員聯(lián)絡(luò)。
1、雅閣隔墻擁有專職售后維修保養(yǎng)人員,均經(jīng)過嚴格的專業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)道德教育,并擁有專業(yè)維修保養(yǎng)水平,能對客戶的維修要求做出最及時的反應(yīng)。本公司有完整的銷售、安裝、維修、保養(yǎng)部門,及自用成品倉庫和零配件庫倉。能承擔全國的一切送貨、安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
2、所有玻璃隔斷框架均有五年質(zhì)量質(zhì)保期。在保修期內(nèi)對有質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費維修、更換。五年內(nèi)免費維修,終身維護。
3、本項目售后服務(wù)小組由工廠安排專人負責。
4、對緊急維修服務(wù),我們承諾:市內(nèi)將在收到買方提出售后服務(wù)要求后6小時內(nèi)派人提供維護,市外將在收到買方提出售后服務(wù)要求后2個工作日內(nèi)派人提供維護。解除客戶的后顧之優(yōu)。
5、在產(chǎn)品質(zhì)保期以外,我司會定期進行電話或上門拜訪工作。對本產(chǎn)品用戶施行不定期回訪制度,了解隔斷使用情況,以便進行修理及維護。
6、定期服務(wù):每隔四周,在第五周內(nèi),由指定業(yè)務(wù)經(jīng)理進行上門服務(wù)或電話回訪。
售后保用細則:
1、適用條例:原購買合同中購買方享有保用權(quán)益,保用權(quán)益適用于本公司出售給購買方的產(chǎn)品。
2、免費維修條例:購買本公司產(chǎn)品之日起五年質(zhì)保期內(nèi),在正常使用情況下出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)里問題以致影響客戶的正常使用,本公司提供上門免費維修服務(wù),所發(fā)生的其余費用如材料、運輸、人工等,均由本公司承擔。
3、保修條例
a、五年質(zhì)保期過后,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要更零部件的,將按當時市場零部件成本價收取費用,人工、運輸費用免收。一年內(nèi)更換使用場地,免撤除費用,只收取安裝費用;
b、非人控原因造成的產(chǎn)品損壞,如臺風、洪水、地震等不可抗拒的自然災(zāi)害造成的,和人為破壞或客戶方使用不當和非本公司運送、安裝、異地搬遷運輸過程中造成的損壞,我公司將熱忱提供維修服務(wù)。需要更換零部件的,將按當時市場零部件成本價收取費用,人工、運輸費免收。